Effizienter Kundenservice mit IBM watsonx Assistant
Der Chatbot mit IBM watsonx Assistant ist ein kostenloses WordPress-Plugin, das es ermöglicht, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. Innerhalb weniger Minuten kann der Bot trainiert werden, um häufige Fragen zu beantworten und nützliche Informationen bereitzustellen. Nutzer können auch eine Verbindung zu einem menschlichen Mitarbeiter herstellen, wenn dies gewünscht wird. Der Chatbot nutzt die IBM Cloud und ist einfach zu integrieren, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
Zu den unterstützten Funktionen gehören die Möglichkeit, reichhaltige Antworten zu gestalten, die Bilder, Pausen und klickbare Antworten beinhalten. Der Bot kann auf Benutzerdaten wie den Namen zugreifen und bietet eine unkomplizierte VOIP-Anrufmöglichkeit über Twilio. Die Einrichtung des Plugins ist einfach, und die Nutzereinstellungen können direkt über die Plugin-Seite verwaltet werden. Die Anpassung des Erscheinungsbildes des Chatfensters ist ebenfalls möglich, um eine benutzerfreundliche Erfahrung zu gewährleisten.
